Actifs

La page des Actifs suit les PC, ordinateurs portables, imprimantes, logiciels, etc. de votre entreprise. Les actifs changent d'emplacement, sont attribués à des utilisateurs, sont remplacés, etc. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité de gestion des actifs dans le panneau d'administration si vous n'en avez pas besoin.

Tout comme les tickets, les actifs peuvent avoir des « champs personnalisés » qui leur sont attribués. Pour modifier les champs personnalisés de vos actifs, cliquez sur le lien « champs personnalisés » en haut.

Un actif peut être attribué à une entreprise ou attribué à un utilisateur (« prêté ») sur la page de modification de l'actif. Vous pouvez également ajouter un actif à un ticket particulier (sur la page du ticket, dans la section « détails » à droite).