Aperçu de la gestion des clients

Visualisez et gérez tous les comptes clients sur votre plateforme.

Liste des clients

Accédez à Admin > Clients pour voir tous les clients enregistrés avec leur plan, statut et métriques d'utilisation.

Détails du client

Cliquez sur un client pour voir son profil complet, incluant :

• Informations du compte — Nom de l'entreprise, coordonnées, date d'inscription
• Plan & Facturation — Plan actuel, statut de facturation, solde de crédits
• Statistiques d'utilisation — Nombre de tickets, nombre d'agents, usage du stockage
• Configuration de l'instance — Paramètres et configurations personnalisés

Actions

• Suspendre/Activer — Suspendre temporairement ou réactiver des comptes
• Changer de plan — Mettre à niveau ou rétrograder les plans clients
• Usurper l'identité — Se connecter en tant que client pour le dépannage