Groupes d'utilisateurs

Vous pouvez organiser les techniciens en groupes et gérer les permissions au niveau du groupe. Ainsi, au lieu de définir les permissions par catégorie pour chaque technicien individuellement, vous les ajoutez simplement à un groupe et contrôlez les permissions de ce groupe.

Par exemple, vous pouvez créer un groupe appelé "Ingénieurs réseau" et lui accorder l'accès aux catégories "Problèmes LAN" et "Problèmes Internet".

L'utilisation des groupes est optionnelle — si vous le préférez, vous pouvez continuer à attribuer directement les permissions par catégorie aux techniciens individuellement.