Planification des Tickets

Vous pouvez rendre un ticket récurrent. Ou modifier les paramètres de planification si le ticket est déjà récurrent.

Définissez la fréquence de répétition (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, quotidienne les jours ouvrés, une seule fois, etc.) et la « date de début », moment où la récurrence doit commencer. Par exemple, si vous souhaitez qu’un ticket se répète une fois par mois à partir du 1er janvier, définissez la fréquence sur « Mensuelle » et la date de début sur « 1er janvier, 9h00 ».

Si vous souhaitez ajuster le sujet et/ou le corps du ticket récurrent, modifiez simplement les paramètres du ticket « original ».

Voir tous les tickets planifiés

Vous pouvez voir tous les tickets planifiés sous Rapports > Tickets Planifiés.