Journal d'audit

Le journal d'audit fournit un enregistrement historique des actions et événements « destructeurs » au sein du système. Cela inclut :

• Suppression de tickets, catégories, champs personnalisés, utilisateurs, entreprises, règles d'automatisation
• Les raisons pour lesquelles un e-mail entrant a été rejeté (spam, utilisateur désactivé, protection contre les inondations, etc.)
• Erreurs du serveur de messagerie
• Modification de tickets et/ou utilisateurs (comme le changement de mot de passe)

Utilisez cette page pour enquêter sur des incidents récents et des actions destructrices.

L'interface utilisateur comprend :

• Filtre de date — Filtrer les entrées du journal par plage de dates.
• Filtre utilisateur — Filtrer les entrées du journal par utilisateur spécifique.
• Barre de recherche — Rechercher des termes spécifiques dans le journal d'audit.
• Bouton Construire/Actualiser — Actualiser les entrées du journal en fonction des filtres sélectionnés.

Le journal est en lecture seule et fournit un horodatage pour chaque entrée. Le journal conserve les données pendant 500 jours et est purgé régulièrement pour éviter une croissance illimitée.